Вакансии

В сеть стоматологических клиник НоваДент требуется оператор колл-центра.

Опыт в стоматологии или колл-центре от 1 года, ответственность, общительность, позитивный настрой, доброжелательность.

Грамотная устная речь. Умение и желание находить общий язык с людьми с разным менталитетом. Уверенный пользователь ПК.

Обязанности: прием звонков, первичная консультация о предоставляемых услугах в клинике, запись на прием, оформление электронной карты пациентов.

Работа в офисе.

Обязанности:

• Участие в консультировании первичных пациентов.
• Выявление потребностей первичного пациента, информирование о возможном выборе программ, клиник.
• Проведение презентаций врачей и применяемых технологий.
• Распределение пациентов по врачам-специалистам
• Обеспечение возможности получить консультацию ведущего или узкого специалиста
• Оформление финансового и календарного плана лечения (и его вариантов) согласно предоставленной врачом
• Информирование пациента по вопросам финансового плана, сроков лечения Обзвон постоянных пациентов
• Сопровождение пациентов, приобретающих программы лечения, комплекс услуг, не закончивших лечение, мотивация на продолжение лечения
• Сопровождение пациентов после реабилитации
• Получение обратной связи от клиентов об удовлетворенности оказанными услугами.
• Индивидуальная работа с пациентами: разбор жалоб, анализ ситуации, их устранение, внесение корректив в процесс обслуживания.
• Ведение и корректировка статистических форм отчетности по личным целевым
• Составление отчета о выполнении недельного, месячного, квартального плана по личным целевым показателям.
• Обеспечение обратной связи по итогам достижения личных целевых показателей.
• Планирование мероприятий, направленных на выполнение планов.

Требования:

• Требуемый опыт работы в стоматологии либо медицине : 1–3 года
• Умение работать в программах 1С, XL, Word, Яндекс Диск. Опыт взаимодействия с облачными CRM системами.
• Грамотная русская речь. Умение входить в контакт с людьми. Уверенность и настойчивость.

Условия:

• График работы: сменный 2/2 или 5/2
• Заработная плата: оклад + премии
• Клиники присутствуют в различных районах Москвы, есть возможность подобрать территориально удобный вариант трудоустройства
• Перспектива роста в управляющего клиниками, а также директора по продажам компании

Ждем ваших резюме на почту cbdo@novadent.ru

В стоматологию Новадент Химки (Ленинский проспект, дом 1, корпус 3) требуется ассистент стоматолога, опыт работы от 1 года, гражданство РФ, запись на собеседование по телефону +7 967 253 4020.